Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PILI PILI. African Gourmet (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site pilipili.ma (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Le Vendeur propose des produits alimentaires africains (épices, féculents, sauces, boissons) et des produits cosmétiques sourcés en circuit court. Les photographies des produits sont non contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est confirmée par un email envoyé au Client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement bancaire, ou paiement à la livraison.

Article 6 — Livraison

Casablanca : livraison en 24h (jour même quand possible).
Reste du Maroc : 48 à 72 heures.
Livraison gratuite dès 100 DH d'achat.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi 31-08 relative à la protection du consommateur au Maroc, le Client dispose d'un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits non alimentaires et non périssables. Les produits alimentaires frais ne sont pas concernés par ce droit.

Article 8 — Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Tout produit endommagé à la livraison sera remplacé ou remboursé.

Article 9 — Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Casablanca.

(Document à faire valider par un juriste avant publication officielle.)